DECALOGO DE CALIDAD

1.- La satisfaccion del cliente es nuestro objetivo y todas las actividades de nuestra empresa van dirigidas en este sentido.Las continuas mejoras de nuestra actividad empresarial van encaminadas a conseguir  este objetivo.

2.-Todas las actividades de nuestra empresa se llevan a cabo en total cumplimiento de la legalidad vigente,reglamentos oficiales y requisitos legales oportunos.

3.- El departamento de calidad se compromete a una definición de objetivos empresariales, sujetos a un control permanente cuyo fin ultimo es la satisfacción del cliente.

4.- La amabilidad y el trato agradablehacia nuestros clientes por parte de la plantilla se fomenta desde la cultura empresarial inculcada desde la incorporacion a nuestra empresa. La confianza mutua, sinceridad y seriedad asi como una actitud alegre,optimista y predisposicion a la solución de los problemas derivados de la gestión diaria son los principales rasgos de esta cultura.

5.- El trato amable a los clientes el el resultado visible de la aplicación de esta cultura empresarial producto de la motivacion de los empleados volcados en la satisfaccion de las exigencias de nuestros clientes.

6.- La dirección de la empresa pone a disposicion de todos los empleados, los medios necesarios para la consecución de los objetivos propuestos.

7.-El uso racional de todos los elementos puestos por parte de la empresa, el mantenimiento en optimas condiciones de uso delos elementos materiales, forma parte de la cultura promovida por nuestra empresa.

8.- La formación continua del personal tanto de conocimientos propios de nuestra actividad como de otros aplicables para el desarrollo de los objetivos descritos forma parte de la politica de calidad implementada.

9.-Toda las actividades realizadas por nuestra empresa se desarrollan teniendo en cuenta el minimo impacto medioambiental,desarrollando toda la politica empresarial en el sentido de reducir al mínimo dicho impacto, promoviendo entre los empleados una cultura ecologica de minimización de recursos y aplicando medios para conseguir este objetivo

10.- Todo lo anteriormente expuesto se aplica a nuestro principio: SERVICIO Y CALIDAD AL MEJOR PRECIO.

Fuengirola, 07 de noviembre de 2009

Antonio Jose Gómez Cabello

dpto Calidad

Suministros Gomez Trujillo